Todo sobre el seguro de propietarios de automóviles

Advertencias y cláusulas aparentemente insignificantes instaladas en lo más profundo de la letra pequeña de las pólizas de seguro de automóviles marcan con frecuencia la diferencia entre buenas y malas pólizas. Puede hacerle a su agente de seguros las siguientes preguntas antes de firmar un contrato de seguro de propietario de automóvil y asegurarse de que las respuestas sean idénticas en la póliza misma.

¿Es esta una «póliza familiar» o una póliza de «solo asegurado designado»?

Las pólizas familiares protegen a cada uno de los conductores en el hogar y a cualquier persona a la que le presten sus vehículos, mientras que las pólizas de «solo asegurado designado» cubren solo a los conductores nombrados explícitamente en la póliza. Las pólizas familiares cuestan probablemente entre un 10 % y un 15 % más (o más, en función de muchos factores, como los antecedentes de conducción de cualquiera de los otros conductores), pero serán la opción adecuada si alguien que no sea el titular de la póliza alguna vez conduce el automóvil. Muchos dueños de autos ni siquiera entienden que tienen pólizas solo para asegurados designados, y prestan sus vehículos a amigos y familiares sin saber que es posible que no estén cubiertos en caso de un accidente.

¿Tengo derecho a decidir sobre mis propias instalaciones de reparación y decidir sobre las piezas del fabricante de equipos originales (OEM) con esta política?

Varias agencias de seguros, incluidas Geico, Nationwide y Progressive, han modificado la redacción de algunos contratos de seguros de automóviles para limitar las selecciones de reparación de los propietarios de automóviles después de los accidentes. El uso de piezas del mercado de accesorios, piezas no fabricadas por el fabricante del vehículo, en el vehículo podría anular la garantía. Como ejemplo: su radiador debe cambiarse después de un accidente automovilístico. Un año después, su motor se paraliza. Es probable que el concesionario no cumpla con su garantía debido al radiador del mercado de accesorios.

¿Este seguro tiene cláusula de tasación?

Esta cláusula permite que el titular de la póliza solicite una tasación en caso de que el proveedor de seguros le ofrezca una cantidad menor por un vehículo totalizado de lo que el titular de la póliza cree que está valorado. También pregunte: ¿Esta cláusula de evaluación permite el nombramiento de un tercer participante por un «tribunal de jurisdicción»? Con este método, cuando los tasadores del titular de la póliza y de la compañía de seguros no pueden ponerse de acuerdo sobre a quién elegir como árbitro, cualquiera de los tasadores puede solicitar la designación de un árbitro por parte de un tribunal de jurisdicción para interrumpir el punto muerto. Si la respuesta a cualquiera de las preguntas es no, tenga cuidado. Es posible que no tenga poder si su compañía de seguros afirma que su automóvil vale menos que el valor de la Guía Kelley Blue Book o NADA (Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles).

¿La sección «Límites de responsabilidad» del contrato contiene la frase «según lo definido por nosotros»?

Esta parte específica de su póliza de seguro de automóvil establece límites sobre cuánto pagará la aseguradora. Podría decir que la aseguradora puede pagar «no más que la tarifa de mano de obra por hora prevaleciente de los talleres de reparación dentro de la región», o «no más que una estimación competitiva de los costos de reparación».

Desafortunadamente, algunas aseguradoras han comenzado a adjuntar la frase «según lo definido por nosotros» en la conclusión de las cláusulas de limitación en algunos contratos, lo que le da a la compañía de seguros el derecho de insistir en tarifas de reparación por debajo del mercado. Sus asegurados tienen que llevar su vehículo al taller de reparación «aprobado» de la aseguradora, que está preparado para hacer reparaciones por esa tarifa baja, o llevar el automóvil a un taller de reparación superior y pagar la diferencia por adelantado.

Dónde encontrar la mejor aseguradora

Algunas compañías de seguros hacen un intento responsable de velar por los intereses de sus clientes, mientras que otras consideran principalmente sus propios resultados. Maneras sabias de saber cuáles son cuáles…

Examinar el nivel de problemas de los clientes. Llame al departamento de seguros de su estado y pregunte qué aseguradoras tienen las tasas más bajas de quejas de los clientes.

Examinar las calificaciones de satisfacción del cliente. La firma de investigación empresarial JD Power and Associates produce su propia encuesta anual sobre la satisfacción del cliente de seguros de automóviles. Sus calificaciones más recientes se pueden obtener en http://www.jdpower.com/autos/ratings/autos-insurance.

Obtenga sugerencias de los gerentes o propietarios de los talleres de carrocería. Pregunte qué aseguradoras atienden bien a sus clientes y cuáles intentan escatimar en reparaciones.

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