Cómo evitar el agotamiento de las llamadas en frío

Haz llamadas en frío sin que te afecte el alma

Las llamadas en frío tradicionales de la vieja escuela pueden afectar la autoestima de una persona con el tiempo. Simplemente no es natural que alguien nos cuelgue, o experimentar el rechazo una y otra vez todos los días.

Debido a esto, muchos de nosotros tendemos a retroceder incluso ante la idea de hacer una llamada en frío. Es una experiencia cargada de miedo que a menudo es deprimente.

Verá, la mayoría de nosotros tenemos un bloqueo mental en torno a las llamadas en frío. Asociamos las llamadas en frío con lo peor de lo que es vender: el concepto de «ir a la guerra» en el que nos ponemos una armadura y jugamos un juego mental con alguien que nunca hemos conocido.

Todo esto se puede evitar simplemente cambiando su marco de referencia. Una vez que haga esto, realmente esperará con ansias la aventura de las llamadas en frío. Superarás esos momentos en los que te encuentras sentado al teléfono físicamente incapaz de hacer una llamada en frío porque el «agotamiento» te ha robado la energía.

Estoy sugiriendo que haga llamadas en frío de una manera nueva, de una manera conversacional. Y sin pensar en hacer una venta.

Para no concentrarse en «conseguir la venta», primero debe rendirse al resultado de su llamada. Desde este lugar y solo este lugar, puedes finalmente conectarte con tu prospecto a nivel humano.

Cuando hagas esto, te encontrarás más relajado. Y la persona al otro lado del teléfono no sentirá que estás allí para hacer una venta, sino simplemente para tener una conversación con ellos para ver si puedes ayudar de alguna manera.

Entonces, la forma de hacer esto es convertirse en alguien genuino y útil. Te sorprenderá cómo te responde la gente. Además, al final del día no estarás agotado. Estarás lleno de energía y verdaderamente feliz.

Entonces, ¿cómo ocurren las ventas cuando no estás pensando en hacerlas? Se trata de una nueva mentalidad de humano a humano. Aquí hay 4 pasos importantes para liberar su enfoque en «hacer la venta» para que pueda invitar a nuevas relaciones comerciales sin tener que ser calculador o manipulador.

1. Ajuste su objetivo de llamadas en frío

Antes de hacer una llamada en frío, piense: «Mi objetivo no es hacer la venta, sino crear una conversación basada en cómo puedo ayudar a la otra persona».

Entonces, con esto en mente, comienza a llamar en frío entrando en el mundo de la otra persona. En lugar de comenzar con un mini argumento de venta, haces una pregunta basada en el problema que tu producto o servicio puede resolver para ellos.

Por ejemplo, si ofrece programación de computadoras, podría decir: «Solo llamo para ver si su empresa tiene problemas con la pérdida de datos debido a los sistemas de archivo en papel».

2. Evite cambiar quién es usted cuando hace su llamada en frío.

Permanezca usted mismo sin esconderse detrás de la personalidad de «vendedor». No hay necesidad de estar en el «escenario» o parecer entusiasta. Simplemente sea su yo relajado todos los días, como si estuviera llamando a un amigo. La gente sabe cuándo estás siendo genuino y cuándo no.

Cuando simplemente estás siendo una persona real en lugar de adoptar una personalidad de vendedor, encontrarás que las personas te responden mucho más cálidamente. Es sorprendente cómo ser «real» genera un interés real por parte de los demás.

3. Deja de intentar llevar la conversación hacia una venta

En su lugar, abre tus llamadas en frío con una declaración del problema que genere una respuesta como «¿Qué quieres decir?» o «Cuéntame más». Y termine la conversación con una frase como: «Bueno, ¿adónde crees que deberíamos ir desde aquí?»

Esto lo aleja de tener una «visión de túnel» acerca de hacer una venta. Y abre todo un mundo de conexión de persona a persona. Esto no solo es divertido, sino que tiene un efecto positivo en sus resultados. Escuchará excelentes respuestas como: «Disfruté hablar con usted, gracias por su ayuda».

4. Deja de pensar «comprador-vendedor»

Vea a la persona a la que está llamando en frío como otra persona, no como un «cliente potencial». Reconocer sus problemas y sus objetivos. Encárgate de su mundo. Y ayúdalos.

Si el servicio o producto que está ofreciendo no brinda algún tipo de ayuda a las personas, pronto estaría fuera del negocio. Así que determina exactamente para qué tipo de problemas tienes una solución y comparte desde ese lugar. Y si no se produce ninguna venta, se siente bien porque se está enfocando en ser útil en lugar de asegurar una venta.

Lo que estoy sugiriendo es un cambio mental que se aleje de todas las viejas ideas de manipular, girar, guiar, jugar y cerrar. Mueva su llamado en frío a un simple acto humano: construir una relación. Cuando estás haciendo amigos y haciendo negocios con personas que te gustan y a las que también les gustas, las llamadas en frío pueden convertirse en una parte verdaderamente agradable de tu día.

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